Assistance à distance

Ce service nous permet de solutionner à distance la majeure partie des problèmes que vous rencontrez. Nous installons un logiciel professionnel certifié dans votre ordinateur nous permettant de prendre la main sous votre contrôle. Le temps de connexion est facturée à la minute (1€ HT/min) et est décompté du forfait préalablement choisi.

Prenons l'exemple de Monique qui utilise régulièrement le service d'assistance informatique à distance d'Informatyt. Elle a souscrit un forfait de 2 heures et a déjà utilisé 1h30 de son crédit pour deux interventions.

La première fois, un technicien d'Informatyt a résolu son problème en 30 minutes, ce qui a donc été décompté de son forfait. Lors de la deuxième intervention, qui a duré 1 heure, Monique a également utilisé une partie de son crédit restant. Il lui reste donc 30 minutes de crédit pour d'autres interventions.